REGULAMIN DOSTARCZANIA WODY I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW 
OBOWIĄZUJĄCY NA TERENIE GMINY JASTKÓW 
Rozdział 1. 
PRZEPISY OGÓLNE 
§ 1 
Niniejszy Regulamin określa prawa i obowiązki przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego oraz 
odbiorców usług na terenie Gminy Jastków z zakresu zbiorowego zaopatrzenia w wodę i zbiorowego 
odprowadzania ścieków.  
§ 2 
Ilekroć w regulaminie mowa jest o "ustawie" należy przez to rozumieć ustawę z dnia 7 czerwca 2001 r. 
o zbiorowym zaopatrzeniu w wodę i zbiorowym odprowadzaniu ścieków (Dz. U. z 2020 r. poz. 2028 
ze zm.).  
Rozdział 2. 
MINIMALNY POZIOM USŁUG ŚWIADCZONYCH PRZEZ PRZEDSIEBIORSTWO 
WODOCIĄGOWO-KANALIZACYJNE W ZAKRESIE DOSTARCZANIA WODY 
I ODPROWADZANIA ŚCIEKÓW 
§ 3 
1. W zakresie dostarczania wody przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne jest zobowiązane:  
1) dostarczać odbiorcy usług wodę przeznaczoną do spożycia przez ludzi, w ilości min. 0,3 m3 na 
dobę;  
2) zapewnić dostawę wody pod ciśnieniem nie mniejszym niż 0,05 MPa (0,5 bara) u wylotu na 
zaworze za wodomierzem głównym. 
§ 4 
W zakresie odbioru ściekówprzedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne jest zobowiązane odbierać 
ścieki bytowe w ilości, co najmniej 0,3 m3 na dobę.  
Rozdział 3. 
SZCZEGÓŁOWE WARUNKI I TRYB ZAWIERANIA UMÓW Z ODBIORCAMI USŁUG 
§ 5 
Wniosek o zawarcie z przedsiębiorstwem wodociągowo-kanalizacyjnym umowy o zaopatrzenie 
w wodę lub odprowadzanie ścieków albo zaopatrzenie w wodę i odprowadzanie ścieków powinien 
zawierać: 
1) imię,nazwisko (lub nazwę)oraz adres zamieszkania lub siedziby wnioskodawcy;  
2) rodzaj umowy (zaopatrzenie w wodę lub odprowadzanie ścieków albo zaopatrzenie w wodę 
i odprowadzanie ścieków);  
3) wskazanie nieruchomości, co do której wnioskodawca wystąpił z pisemnym wnioskiem 
o zawarcie umowy;  
4) oświadczenie wnioskodawcy czy nieruchomość jest podłączona do sieci wodociągowej 
przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego, czy też posiada własne ujęcie wody;  
5) oświadczenie czy nieruchomość jest podłączona do sieci kanalizacyjnej przedsiębiorstwa 
wodociągowo-kanalizacyjnego, czy też odprowadza ścieki do zbiornika bezodpływowego lub 
przydomowej oczyszczalni ścieków;  
6) oświadczenie wnioskodawcy, na jakie cele będzie wykorzystywał dostarczona wodę.  
Rozdział 4. 
SPOSÓB ROZLICZEŃ W OPARCIU O CENY I STAWKI OPŁAT USTALONE  
W TARYFACH 
§ 6 
1. Stosowanie przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne cen i stawek opłat wynikających z 
nowych, podanych do wiadomości publicznej taryf, nie wymaga odrębnego informowania 
odbiorców usług o ich rodzajach ani wysokości.  
2. Gmina może dołączyć do umowy aktualnie obowiązująca taryfę, zawierającą ceny i stawki opłat 
lub jej wyciąg właściwe dla Odbiorcy, będącego stroną umowy.  
§ 7 
1. Podstawą obciążenia odbiorcy usług należnościami za usługi dostarczenia wody lub odprowadzania 
ścieków albo dostarczenia wody i odprowadzania ścieków świadczone przez przedsiębiorstwojest 
faktura.  
2. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjnestosuje trzy miesięczne okresy obrachunkowe chyba, 
że umowa zawarta z odbiorcą usług stanowi inaczej.  
Rozdział 5.  
WARUNKI PRZYŁĄCZANIA DO SIECI 
§ 8 
1. Przyłączenie nieruchomości do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej odbywa się na pisemny 
wniosek złożony przez osobę ubiegającą się o przyłączenie.  
2. Wniosek, o którym mowa w ust. 1 powinien zawierać:  
1) imię i nazwisko lub nazwę oraz adres zamieszkania lub siedziby podmiotu ubiegającego się 
o przyłączenie do sieci; 
2) wskazanie lokalizacji nieruchomości lub obiektu, który ma zostać przyłączony do sieci, w tym 
jego adres i numer działki ewidencyjnej, na której się znajduje; 
3) informacje o przeznaczeniu i sposobie wykorzystania nieruchomości lub obiektu, który ma 
zostać przyłączony do sieci; 
4) określenie dobowego zapotrzebowania na wodę z podziałem na wodę do celów bytowych, 
technologicznych, przeciwpożarowych oraz innych z uwzględnieniem przepływów 
średniodobowych i maksymalnych godzinowych; 
5) określenie ilości i jakości odprowadzanych ścieków z podziałem na bytowe i przemysłowe oraz 
wielkości ładunku zanieczyszczeń; 
6) plan zabudowy lub szkic sytuacyjny, określający usytuowanie przyłącza w stosunku do 
istniejącej sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej oraz innych obiektów i sieci uzbrojenia 
terenu. Zaleca się sporządzenie planu zabudowy lub szkicu sytuacyjnego na kopii aktualnej 
mapy sytuacyjnej. 
3. Jeżeli są spełnione warunki techniczne umożliwiające przyłączenie nieruchomości do sieci, 
przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne wydaje warunki przyłączenia do sieci, w terminie: 
1) 21dni – od dnia złożenia wniosku wraz z kompletem dokumentów, w przypadku budynków 
mieszkalnych jednorodzinnych, w tym w zabudowie zagrodowej; 
2) 45 dni – od dnia złożenia wniosku wraz z kompletem dokumentów, w pozostałych przypadkach. 
4. W szczególnie uzasadnionych przypadkach przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne może 
przedłużyć terminy określone w ust. 3, odpowiednio o kolejne 21 albo 45 dni, po uprzednim 
zawiadomieniu podmiotu ubiegającego się o przyłączenie do sieci z podaniem uzasadnienia tego 
przedłużenia. 
5. W przypadku stwierdzenia przez przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne, że złożony 
wniosek o wydanie warunków technicznych przyłączenia do sieci nie zawiera co najmniej 
wszystkich informacji, o których mowa w ust. 2, przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne 
informuje pisemnie podmiot ubiegający się o przyłączenie o zakresie i terminie uzupełniania 
wniosku. 
6. W razie braku możliwości technicznych przyłączenia do sieci przedsiębiorstwo wodociągowo
kanalizacyjne informuje na piśmie o tym fakcie podmiot ubiegający się o przyłączenie, wskazując 
przyczyny, które uniemożliwiają przyłączenie. 
7. Wydane warunki przyłączenia nieruchomości są ważne 24 miesiące od dnia ich wydania.  
8. Celem złożenia wniosku, podmiot ubiegający się o przyłączenie do sieci może skorzystać 
z przykładowych wzorów wniosków i oświadczeń dostępnych w siedzibie oraz na stronie 
przedsiębiorstwa 
wodociągowo-kanalizacyjnego, 
obowiązującego, a jedynie pomocniczy. 
które 
jednak 
9. Warunki techniczne przyłączenia do sieci powinny określać:  
1) lokalizację nieruchomości podmiotu ubiegającego się o przyłączenie;  
nie 
mają 
charakteru 
2) miejsce i sposób przyłączenia nieruchomości do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej;  
3) miejsce zainstalowania wodomierza głównego i/lub miejsce zainstalowania urządzenia 
pomiarowego;  
4) parametry techniczne przyłącza; 
5) termin ważności warunków przyłączenia.  
Rozdział 6.  
TECHNICZNE WARUNKI OKREŚLAJĄCE MOŻLIWOŚĆ DOSTĘPU DO USŁUG 
WODOCIĄGOWO- KANALIZACYJNCH 
§ 9 
Ustala się techniczne warunki określające możliwość dostępu do usług wodociągowo-kanalizacyjnych:  
1) przyłącza wodociągowe należy wykonywać z rur PEHD o średnicy dostosowanej do 
projektowanego przepływu o dopuszczalnym ciśnieniu roboczym min. 1 MPa;  
2) w uzasadnionych przypadkach przyłącza wodociągowe mogą być wykonane z innych 
materiałów przeznaczonych do przesyłu wody przeznaczonej do picia;  
3) w miejscu włączenia do sieci wodociągowej należy zamontować zasuwę odcinającą, a obudowę 
zasuwy wyposażyć w skrzynkę uliczną;  
4) skrzynkę uliczną odpowiednio zabezpieczyć w zależności od rodzaju terenu, w którym będzie 
usytuowana;  
5) przyłącza kanalizacyjne należy wykonywać z rur PCV o średnicy dostosowanej do 
projektowanego przepływu, o grubości ścianki dostosowanej do obciążenia terenu, w którym 
zlokalizowane są przewody;  
6) przewody wodociągowe i kanalizacyjne w gruncie należy prowadzić możliwie najkrótszą 
i bezkolizyjną trasą stosując odpowiednie zagłębienie wynikające ze strefy przemarzania 
gruntu;  
7) przy odpływach zlokalizowanych poniżej poziomu sieci kanalizacyjnej należy przewidzieć 
pośredni sposób odprowadzania ścieków za pomocą urządzeń typu mini przepompownie, 
rozdrabniarki.  
Rozdział 7. 
SPOSÓB DOKONYWANIA ODBIORU WYKONANEGO PRZYŁĄCZA PRZEZ 
PRZEDSIEBIORSTWO WODOCIĄGOWO-KANALIZACYJNE 
§ 10 
1. W ramach odbioru przyłącza i/lub sieci przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne dokonuje 
sprawdzenia zgodności wykonanych prac z wydanymi przez przedsiębiorstwo warunkami 
technicznymi przyłączenia do sieci wodociągowej i/lub kanalizacyjnej 
2. Odbiory częściowe oraz końcowy przyłączy są przeprowadzane przy udziale upoważnionych 
przedstawicieli stron.  
3. Odbiór częściowy jest wykonywany przed zasypaniem przyłącza. Wszelkie odcinki przyłącza 
ulegające częściowemu zakryciu (tzw. prace zanikające) należy zgłaszać do odbioru przed 
zasypaniem.  
4. Odbiór częściowy następuje w terminie nie dłuższym niż trzy dni od zgłoszenia gotowości do 
odbioru.  
5. Odbiór końcowy następuje w terminie 5 dni roboczych od zgłoszenia gotowości do odbioru.  
6. Wynik odbioru jest potwierdzany przez strony w sporządzonym protokole.  
7. Protokół odbioru powinien zawierać, co najmniej:  
1) uwagi dotyczące różnic pomiędzy projektem a realizacją przyłącza;  
2) datę odbioru i podpisy osób dokonujących odbioru.  
8. W przypadku odbioru negatywnego sporządzany jest protokół, który zawiera wykaz usterek 
wykonanych przyłączy. Ponowny odbiór dokonywany jest po usunięciu stwierdzonych uchybień na 
zasadach j.w.  
Rozdział 8.  
SPOSÓB POSTĘPOWANIA W PRZYPADKU NIEDOTRZYMANIA CIĄGŁOŚCI USŁUG 
I ODPOWIEDNICH PARAMETRÓW DOSTARCZANEJ WODY I WPROWADZANYCH DO 
SIECI KANALIZACYJNEJ ŚCIEKÓW 
§ 11 
1. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne ma obowiązek poinformowania odbiorców 
o planowanych przerwach lub ograniczeniach w dostawie wody, w sposób zwyczajowo przyjęty 
z wyprzedzeniem co najmniej 2 dniowym.  
2. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne ma również obowiązek poinformować odbiorców, w 
sposób zwyczajowo przyjęty, o zaistniałych nieplanowanych przerwanych lub ograniczeniach 
w dostawie wody, o ile przewidywany czas ich trwania przekracza 12 godzin.  
3. W razie planowanej lub zaistniałej przerwy w dostawie wody przekraczającej 12 godzin 
przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne ma obowiązek zapewnić zastępczy punkt poboru 
wody i poinformować o tym fakcie odbiorców usług, wskazując lokalizację zastępczego punktu 
poboru wody.  
4. W przypadku przerwy trwającej do 12 godzin przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne jest 
zobowiązane, w miarę swoich możliwości technicznych i organizacyjnych, zapewnić zastępczy 
punkt poboru wody. O lokalizacji zastępczego punktu poboru wody Gmina poinformuje odbiorców 
usług.  
Rozdział 9.  
STANDARDY OBSŁUGI ODBIORCÓW USŁUG, W TYM SPOSOBY ROZPATRYWANIA 
REKLAMACJI ORAZ WYMIANY INFORMACJI DOTYCZĄCYCH W SZCZEGÓLNOŚCI 
ZAKŁÓCEŃ W DOSTAWIE WODY I ODPROWADZANIU ŚCIEKÓW 
§ 12 
1. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne jest zobowiązane do udzielania odbiorcom usług 
wszelkich istotnych informacji w szczególności dotyczących:  
1) występujących zakłóceń w dostawach wody lub w odprowadzaniu ścieków, w tym 
o planowanych przerwach w świadczeniu usług;  
2) występujących awariach urządzeń wodociągowych i urządzeń kanalizacyjnych.  
§ 13 
1. Każdy odbiorca usług ma prawo zgłaszania reklamacji dotyczących sposobu wykonywania przez 
przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne umowy, w szczególności ilości i jakości 
świadczonych usług oraz wysokości naliczonych opłat za te usługi.  
2. Reklamacja jest zgłaszana w formie pisemnej.  
3. Przedsiębiorstwo wodociągowo-kanalizacyjne jest zobowiązane rozpatrzyć reklamację bez zbędnej 
zwłoki, w terminie nie dłuższym jednak niż 14 dni od dnia złożenia reklamacji w siedzibie Gminy 
lub jej doręczenia do Gminy. W sprawach skomplikowanych termin rozpatrzenia reklamacji może 
ulec wydłużeniu do 30 dni od dnia złożenia reklamacji.  
§ 14 
W siedzibie przedsiębiorstwa winny być udostępnione wszystkim zainteresowanym:  
1) aktualnie obowiązujące taryfy na terenie Gminy Jastków;  
2) tekst jednolity „Regulaminu dostarczania wody i odprowadzania ścieków, obowiązujący na 
terenie Gminy Jastków";  
3) wyniki ostatnio przeprowadzonych analiz jakości wody. 
Rozdział 10. 
WARUNKI DOSTARCZANIA WODY NA CELE PRZECIWPOŻAROWE 
§ 15 
1. Woda dla celów przeciwpożarowych jest udostępniana z urządzeń wodociągowych 
przedsiębiorstwa wodociągowo-kanalizacyjnego, a w szczególności z hydrantów zainstalowanych 
na sieci wodociągowej.  
2. Uprawnionymi do poboru wody na cele przeciwpożarowe z sieci będącej w posiadaniu Gminy są 
jednostki straży pożarnej.